Общи условия

1. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между "Вистора Гифтс" ЕООД (наричано по-долу "Доставчик") и потребителите на онлайн магазина vistoragifts.bg (наричани по-долу "Потребители"). С използването на сайта, Потребителите приемат настоящите Общи условия и се задължават да ги спазват.

Доставчикът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. Потребителите са длъжни да се запознават периодично с актуалната версия на Общите условия.

2. Поръчки и доставка

Поръчки се приемат чрез онлайн магазина 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. След потвърждение на поръчката, Потребителят получава имейл с детайли за поръчката и номер за проследяване.

Доставката се извършва до адрес, посочен от Потребителя, чрез куриерска фирма. Стандартният срок за доставка е от 1 до 5 работни дни в зависимост от населеното място. Доставчикът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или непреодолима сила.

Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката и зависи от теглото, размера на кошницата и адреса на доставка.

3. Цени и плащане

Всички цени в онлайн магазина са в евро (EUR) и включват ДДС. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, като промяната не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

Плащането се извършва по един от следните начини: банков превод по сметка на Доставчика или онлайн плащане с дебитна/кредитна карта.

4. Връщане и рекламации

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, съгласно Закона за защита на потребителите.

Правото на отказ не се прилага за стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност (например хранителни продукти, включени в подаръчните кошници).

При рекламация, Потребителят следва да се свърже с нас на посочените данни за контакт в срок от 14 дни от получаването на стоката, като опише проблема и приложи снимки при необходимост.

5. Седалище и адрес на управление

• Държава: България
• Област: Пазарджик, Община: Велинград
• Населено място: гр. Велинград, п.к. 4600
• Адрес: бул./ул. Винчо Горанов № 28
• Телефон: 0894433077
• Ел. поща: vistoragifts@gmail.com

6. Отговорност

Доставчикът полага максимални усилия за точното представяне на продуктите в онлайн магазина, включително техните описания, снимки и цени. Възможни са незначителни разлики в цветовете поради настройките на монитора на Потребителя.

Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите или от форсмажорни обстоятелства.

7. Промяна на условията

Доставчикът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. За съществени промени Потребителите ще бъдат уведомени чрез публикация на видно място в сайта.

Продължаването на използването на сайта след публикуване на промените се счита за приемане на новите Общи условия.

8. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас:

• Имейл: vistoragifts@gmail.com
• Телефон: 0894433077
• Адрес: гр. Велинград, бул./ул. Винчо Горанов № 28